의사소통과 경청

의사소통과 경청

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목차 1. 의사소통, 경청의 개요 1) 의사소통(커뮤니케이션) 이란? 2) 경청이란? 2. 커뮤니케이션의 과정의 제 요소 3. 의사소통을 전달하는데 청중에게 나타나는 저해요인들 4. 의사소통에서 바람직한 듣는 기술 1) 수신자의 올바른 청취태도 2) 고정관념 및 선입관의 배제 3) 수신자의 메시지 해석능력 향상 본문 1. 의사소통, 경청의 개요 1) 의사소통(커뮤니케이션) 이란? 커뮤니케이션이란 말의 어원은 라틴어 커뮤니스(communis) 에서 유래하는데, 공통 혹은 공유 의 의미를 가진다. 우리말로 의사소통이라는 말을 가지고 있는 커뮤니케이션에 대한 정의는 무수히 많이 있지만 이들을 종합하여 가장 간단하게 화자가 어떤 의도를 가지고 공통적인 기호를 사용하여 메시지를 만들어 어떤 매체를 통하여 그 메시지의 정보를 청자와 공유하고 서로의 행동에 영향을 미치는 과정이다. 로 정의 할 수 있을 것이다. 케뮤니케이션이란 말은 문자 그대로 해석하면 하나 또는 하나 이상의 유기체가 다른 유기체와 지식, 정보, 의견, 신념, 경험 등을 공유 또는 나누어 갖는 행위라고 할 수 있다. 웹스터 사전의 정의를 보면, 커뮤니케이션이란 전달행위 , 전달된 사실이나 정보 , 사상이나 의견의 상호교환 , 효과적 사상 표현을 다루는 예술 이라고 표현하고 있다. 참고문헌 김영진(2002)「의사소통과 사고」서울: 정민사 김현숙(2001)「한국인과 문화간 커뮤니케이션」서울:커뮤니케이션북스 차배근(1994)「커뮤니케이션학 개론」서울:세영사 강경인(2003)「효과적인 커뮤니케이션으로써 이야기체 설교방법에 관한 연구」한일장신대학교 한일신학대학원 하고 싶은 말 잘 활용하셔서 좋은 결과 얻으세요^^* 키워드 의사소통, 대화, 인간관계