사회복지현장에서의 프로그램 개발과 평가의 필요성.

사회복지현장에서의 프로그램 개발과 평가의 필요성.

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목차 Ⅰ 서론 Ⅱ 본론 1. 사회복지현장에서의 프로그램 개발의 필요성 2. 사회복지현장에서의 프로그램 평가의 필요성 Ⅲ 결론 Ⅳ 참고문헌 본문 Ⅰ 서론 프로그램이란 일정 기간 지속되는 기관의 주요 활동 혹은 서비스로서 규정된 생산물이나 서비스를 생산하기 위해 자체적으로 정책과 목적, 목표, 예산을 가지는 것으로 정의된다. 기관의 활동이나 서비스가 모두 프로그램으로 규정된 것은 아니다. 프로그램은 자체적으로 규정될 수 있는 실체(목적, 예산)를 가진 경우에만 해당된다. 최근에 책임성이나 수행성과 측정 등이 강조되면서 프로그램의 실체적 단위에 대한 구분이 사회복지행정에서 중요해지고 있다. 프로그램 개발이란 현재와 미래의 환경 변화에 대응하기 위한 것으로 프로그램의 목적 설정, 수단의 선택, 실행, 평가에 이르는 제반 프로그램 과정의 합리적 의사결정과 활동들로 규정된다. 사회복지현장에서의 프로그램은 사회복지행정의 실천을 위한 주요 수단이다. 사회복지행정은 사회 정책이나 목적을 서비스 실천으로 연결하는 과정으로 그러한 과정에 대한 구체적인 설계가 사회복지 프로그램들을 통해서 나타난다. 정책이 주로 '무엇이 되어야 하는가'라는 당위성을 다루고 있다면 프로그램은 어떻게 그것을 실현할 것인가 . . 2. 사회복지현장에서의 프로그램 평가의 필요성 평가란 단순히 수치나 자료들을 생성하는 것이 아니다. 평가의 목적은 이러한 자료들을 조합하고 연결해서 유용한 정보로 도출해 내는 것에 있다. 공식적이고 체계적인 평가가 필요한 이유도 이 때문이다. 사회복지현장에서 프로그램 평가가 필요한 이유는 다음과 같다. 첫째, 경영 통제이다. 경영 통제는 조직의 자원이 조직 목표를 성취하기에 효과적으로 획득되고 사용되는지를 관리자가 확인하는 과정이다. 설정된 계획과 기준에 따라 프로그램이 수행되고 있는지를 파악하고 심각한 이탈이 나타나는지를 찾아내며 필요하다면 복구 행동까지도 취하는 과정들이 경영 통제 활동으로 포함된다. 이 과정에서 왜곡된 의사결정을 피하고, 좋은 판단을 하기 위해 체계적인 평가 정보가 필요하게 된다. 보다 근본적인 조직 문제에 관한 장기적 경영 통제에서는 서비스의 유효성에 관한 정보들을 필요로 한다. 여기에는 의도된 표적 인구가 적절히 서비스를 받고 있는지 클라이언트들의 서비스 요구는 많은지, 프로그램 자원은 충분한지, 서비스 질은 어떠한지, 서비스 목표가 성취되고 있는지 등의 질문이 포함된다. 둘째, 업무자들에 대한 피드백을 위해서이다. 일선 업무자들이 자신의 실천 활동을 되돌아 볼 수 있게 하는 평가 정보를 제공한다. 이를 통해 업무자들은 스스로를 참고문헌 - 김영종, "사회복지행정", 학지사, 2011 - 전국대학사회복지교육협의회, "사회복지개론", 유풍출판사, 2002 키워드 사회복지현장, 프로그램 개발의 필요성, 프로그램 평가의 필요성