인적자원관리 개인과 조직의 갈등요인 및 해소방안

인적자원관리 개인과 조직의 갈등요인 및 해소방안

[인적자원관리] 개인과 조직의 갈등요인 및 해소방안.pptx

목차 Part 1. 갈등의 기초개념 Part 2. 갈등의 유형 및 요인 Part 3. 갈등의 해소방안 본문 갈등(conflict) 개인이나 집단이 함께 일하는 데 애로를 겪는 형태 정상적인 활동을 방해하거나 파괴되는 상태 A. 접근-접근 갈등 Approach-Approach conflict 개인이 두 개 혹은 그 이상의 바람직스러운 목표 중에서 어느 하나만 선택해야 할 때 나타나는 갈등 B. 접근-회피 갈등 Approach-Avoidance conflict 개인에게 유리한 목표와 불리한 목표가 동시에 제시될 때 나타나는 갈등 유리한 목표에 접근하며, 불리한 목표는 회피함 C. 회피-회피 갈등 Avoidance-Avoidance conflict 두 가지 바람직하지 못한 목표 가운데에서 어느 하나도 만족하지 못하고 선택해야만 할 때 생기는 심리적 갈등 키워드 갈등요인, 해소방안, 인적자원관리, 관리, 방안