복지 옴브즈맨 제도에 대하여 자신의 생각을 논하시오.

복지 옴브즈맨 제도에 대하여 자신의 생각을 논하시오.

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목차 Ⅰ 서론 Ⅱ 본론 1. 옴브즈맨 제도의 정의 2. 복지 옴브즈맨 제도의 개념 3. 복지 옴브즈맨 제도에 대한 본인의 견해 Ⅲ 결론 Ⅳ 참고문헌 본문 2. 복지 옴브즈맨 제도의 개념 복지 옴브즈맨 제도는 일본에서 지방자치단체 차원에서 처음 도입되었다. 복지 부문에 옴브즈맨 제도가 도입된 이유는 복지 서비스의 이용자가 대부분 발언권이 약하거나 스스로 권리행사를 충분히 할 수 없기 때문이며 행정에 대한 고충이 잠재화될 가능성이 있기 때문이다. 이러한 복지 옴브즈맨 제도는 옴브즈맨 유형에서 특수 옴브즈맨 제도라고 할 수 있다. 특수 옴브즈맨 제도는 특정분야의 민원 처리를 위해 생겨나게 되었는데, 기존의 일반 옴브즈맨 제도가 인기 없는 사안만 취급하는 낡아빠진 기관이 될지 모른다는 우려가 제기됨으로 생겨나게 되었다. 오스트리아나 캐나다의 경우 계속해서 특수 옴브즈맨이 신설됨으로써 일반 옴브즈맨 제도의 업무영역이 축소되고 영향력도 약화되어, 일반 옴브즈맨의 활동이 제약을 받는 경향이 발생하게 되었다. 한편, 복지 옴브즈맨 제도는 약한 입장에 놓이기 쉬운 복지서비스 이용자의 권리 및 이익을 옹호하기 위해 고충처리의 과정에 실시기관 이하의 공평한 기관인 복지 옴브즈맨이 관여하여 복지서비스의 적용에 관계되는 구민의 고충을 공평ㆍ신속히 처리하는데 그 설립 목적이 있다. 일본의 복지 옴브즈맨 제도를 참고하여 처리 절차를 살펴보면, 우선 민원신청과 관련하여 현재 복지서비스의 적용을 받고 있거나 수혜 참고문헌 - 김종민, "한국 지방행정 옴브즈만 제도의 발전방안에 관한 연구", 조선대, 2006 - 차성욱, "우리나라의 옴브즈만 제도의 도입방안에 관한 연구" 중앙대, 2005 키워드 옴브즈맨, 복지 옴브즈맨, 옴브즈만