서비스경영 노드스트롬 고객관리

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[서비스경영] 노드스트롬 고객관리.pptx

목차 1.기업분석 2.내부고객관리 3.외부고객관리 4.향후 기대방안 본문 기업소개 100년의 전통을 자랑하는 미국 최고의 백화점 중 하나 1971년 이후, 34년간 지속적인 성장을 해 온 미국의 의류, 신발, 액세서리 업체 평균 임금 및 영업효율은 동종 업계의 두 배에 가까운 성공적 사례 기업문화 우리는 가족입니다. 자신의 현명한 판단을 믿으십시오. 권한을 가지고 있습니다. 목표를 정하십시오. 당신의 사업입니다. 건전한 경쟁은 유익합니다. 언제나 정직하십시오. 알게 될 것입니다. 좋은 이웃이 되십시오. 친절하십시오. 재미를 느끼십시오. 우리의 문은 항상 열려있습니다. 키워드 고객관리, 서비스경영, 스트롬, 노드스트롬, 노드