목차 단계적 마케팅 접근 방법 Target Segmentation 고객 관리 프로세스 온라인 마케팅 전략 온라인 마케팅 Activation Plan 본문 신규 고객 관리 ■ 초기 고객 유치 시 양질의 회원을 유치를 위한 마케팅 지원필요 ■ 신규회원의 사이트 이용률을 증대를 위한 관리 신규 회원 확보 후 지속적인 관리가 일어 지지 않을 경우 이러한 고객들은 곧 이탈 고객이 될 수 있는 확률이 높기 때문에 이러한 고객의 이탈을 방지 하기 위한 지속적인 마케팅 활동이 요구 되어 진다 기존 고객 관리 ■ 기 확보된 고객의 우량 고객화>>실질적인 제품 사용 고객으로 확대 ■ 휴면 고객의 이용을 유도 ■ 이탈 고객 관리 ■ 불량 회원 관리 키워드 프로모션기획, 마케팅, 광고, 고객관리 |
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