목차 01 Intro 서비스 생산성이란 무엇인가? 02 서비스업의 세계 추세와 국내의 상황 세계 추세와 한국 추세 비교 국내 서비스업의 상황 & 제조업 상황 03 국내 서비스업의 문제점은? 국내 서비스업의 문제점 04 서비스업의 미래와 나아갈 방향 제시 본문 서비스 생산성이란 무엇일까요? 생산성이란 최소의 투입자원으로 최대한 많은 제품을 생산하는것을 말합니다 인풋대비 아웃풋을 말하구요 간단히 말해 팩토리에서 물량을 많이 뽑으면 생산성이 높다고 말할수 있는 겁니다. 2대 4대 6대 이렇게요 하지만 이게 맞는말일까요? 아닙니다 이건 전통적인 생산성 개념으로 서비스 산업에 적용하기에는 서비스의 4가지 특성으로 인해 어려움이 있습니다 한국 서비스의 비중 GDP 51.2%(2000년) -> 55.4% (2010년) 국내 고용의 68% 국내에서는 서비스업의 노동생산성보다 제조업의 노동생산성이 높음 ! 키워드 노동생산성, 시사점, 생산성, 노동, 서비스업 |
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